现在，微信公众已经不全是企业、个人发布稿件的平台了，但你知道吗，公众号也能聊天了！

　　目前火热的美洽在线客服系统，也已经适用于公众号了，而公众号客服系统能够工号的在公众号上为客户服务，更好的提高转换率。

　　微信粉丝的互动需求为企业传统的客户服务带来极大挑战，而公众号客服系统的优势则逐渐凸显。公众号客服系统能够准确录入客户的信息资料，保证客户信息不丢失、不泄露，同时支持客服管理，客服的所有情况一目了然，如上线/工作/离线时长，有效会话数等在系统后台有详细数据，方便考核和管理。

　　不仅如此，公众号客服能够帮助网站在第一时间锁定有效客户，针对客户提出的问题给予最适合的答案，并且可以主动出击，根据客户的访问轨迹推测出客户需要哪方面的答案，以此来推进交易达所。

　　而且，公众号客服系统可以实现实时监控访问轨迹，一秒钟就能够知道访客来自哪里，正在浏览哪些页面，对什么产品感兴趣，以便更好的为客户推荐产品。

　　既能节省企业资源，还能带来更加高效的效率，最大限度的开发和挖掘潜在客户，公众号客服系统不仅是企业们最好的选择，也是时代的选择。