我们现在打开一个网站，会发现网站的在线客服设置格式各样。这也说明，现在的企业很注重顾客服务，达到及时沟通的效果，不在让客户难以找到所需产品，从而放弃。设置网站在线客服对网站和用户而言有哪些好处？

【优势好处】

1、客户端占内存特别小 

因为办公电脑平常要挂的软件不少，比如QQ、微信电脑版、各种软件等，再加上一个客服系统，所以内存占用当然是越小越好。

2、访客监控方便  

用过网站在线客服系统的朋友都知道，大部分的网站在线客服系统都具备访客监控的功能，就是访客进入你网站以后，客服系统软件会显示访客的归属地、来源，如果是从搜索引擎来的还会显示搜索的关键词是什么，但是很多网站在线客服系统的这些访客信息都要打开客服软件，在访客列表中鼠标指向访客才能查看这些信息，比较麻烦，而我们的在线客服系统能够直接在电脑右下角弹出小窗口显示访客信息，工作之余瞟一眼就一目了然，非常方便。 

3、强制对话的成功率很高 

所谓的强制对话就是你的访客在网站浏览内容的时候，你通过客服软件点击强制回话，网站访客会在网站上自动接受到你发送的信息。但是大部分的网站在线客服系统这项功能都形同虚设，而我们的在线客服系统就不一样，只要有客户点击进去，就一直有人在，只要收到消息就会立即回复。