【潜在发展】

1.管理更规范，服务更周全

托管人员的各种客服‌‌、劳动事务均由人力资源公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。

2.解放人力，创造价值

免去办理各种琐碎的员工录用（退工）、社会保险申报、住房公积金办理等各种客服。

3.简化手续，降低成本

由于大量的事务性工作被外包了出去，人力资源管理者足不出户圆满完成客服工作；减少人员和设备，避免重复操作，节省大量资金和时间。

4.提高满意度，增强归属感

完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业，员工对企业归属感更强，忠诚度更高。

5.工作稳定

铁打的营盘，流水的兵；解除了长期人员流失，人员缺少、没人值班的基本因素从而达到稳定的销售

所以。在线客服系统的设置是每个网站必不可少的工作。