【756万！】

这是今年高校卒业生人数。这个数字再创历史新高。

对于90后们来说，这是“最难就业季”。

但是对于企业来说，卒业生多了，可供遴选的“白菜”就多了。

然而，卒业生的期望薪资也一年比一年高。

某智雇用网站的报告表现，2016年90后卒业生们期望月薪的平均值为4985元，现实签约月薪为4765元。

谁都想多拿点钱，做轻松点的工作。

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对90后卒业生来说，最不乐意从事的岗位前三位，分别为客服、贩卖、生产加工。

客服对门生的需求量很大，但雇用发出去，100个门生能去10人就不错了。

最难熬的就是前6个月，一天要延续工作8小时，

且时间不自由，

上班又不能动，只能呆在座位上，

必要很强的生理承受能力。

打电话时间长了，还容易留下各种生理阴影。

不被认可，又没前景，谁会乐意从事客服工作？

复活代的“ 90后 ”不乐意“接力”客服其实很正常。

企业也头大啊，这届90后很难搞啊！

好不容易招了几个肯干的，又发现除了客服成本实在太高，除了基本的工资成本，还必要在单个客服上耗费大量的培训、管理、质检、社会保障等成本。

据测算，在一线发达城市请15小时客服（一个白班加一个晚班）最低必要3000×2=6000元。客服的频繁离职也会让客服主管感觉一个头两个大。

除此之外，部分电子商务行业有较大的贩卖额波动，旺季的客服缺口假如完全由企业本身负担，将会产生很大的人员成本压力，一时雇用兼职客服则难以保证服务质量……


想要招到人才，企业必要反思，如重新设计工作流程，增长工作的趣味性，进步员工待遇以及客服待遇等等，另一方面，也必要想办法削减客服成本。

如今，不用烦啦！许多企业和客户已经爱上了萌萌的人机交互客服机器人——爱客服。

爱客服智能客服体系是由中科汇联科技股份有限公司自立研发，专门为中小企业量身定制的全智能、全渠道的云客服平台。

题目来了，为什么要选择爱客服体系，对于企业运营有什么帮助？

1

卖萌耍宝聊八卦，专业题目问不倒

爱客服具有智能客服机器人的功能，对于一些常见营业可以用智能客服机器人回答，机器人回答正确性高达98%，对于机器人不知道的题目，人工坐席无缝对接，机器人拥有主动学习能力，赓续的进行自身完美，进步回答正确率。

2

至少削减一个客服， 甚至只用一个客服

企业可以零硬件投入、以极低的软件成本和人力投入使用爱客服，机器人可以7×24在线，不必要吃饭、睡觉，无管理成本。机器人和人工相互配合，能够进步客户服务服从，最关键的是有了机器人，企业就不再必要雇佣那么多客服了，此处应有掌声啊！

3

三位一体全新服务模式

智能机器人+人工客服+工单三位一体服务模式，客服人员不必天天守候在电脑前，只需准时维护查看机器人状况，进行接入即可，一个平台管理多个渠道信息，均可在平台中表现。

4

用户全渠道接入

传统的客户服务中间只是依靠于电话，碰到节沐日电话服务中间总是处于忙线，这时候客户写意度就降落了。假如企业选择爱客服就能实现客户可以通过在微信公众号、APP、webchat网页端、电话语音联系到客服人员进行咨询，从而减轻电话客户服务中间的压力，也能提供优秀的服务体验。

爱客服以清华、北大、哈工大三大高校组成的中科汇联人工智能研究院为技术核心；具备精准的语义理解、天然的人机交互、智能的知识梳理等上风；采用机器人 + 人工坐席 + 工单三位一体的服务模式，有用提拔客服工作服从、降低管理成本，让企业的价值真正传递给每一位客户。

人工智能时代，你的企业也该有个萌萌哒的智能机器人啦！就算是只让机器人后午夜值班，那也是极好的。