今年，对于类人机器人Pepper来说绝对是意义非凡的一年。

　　3月尾东京一家只有机器人Pepper提供服务的实体店开业，其员工将悉数由Pepper机器人组成。Pepper手机店将“遍布”能为人指路、提出建议、给出指示并与人聊天的Pepper机器人，消耗者可以直接与Pepper签署购机合约。

　 　5月份，软银Pepper机器人开始在必胜客工作了，负责点单和结账。在必胜客店内，持有万事达卡的用户可以在登录账户后扫描Pepper自带的钱包应 用或者Pepper胸前平板电脑的二维码，然后Pepper会帮助顾客保举个性化菜单以及当天的优惠运动。从点餐、介绍优惠到结账、展示这顿饭的热 量，Pepper机器人能够完成所有的义务，并且还会通过语音的体例与顾客聊天。必胜客计划在2016年年底大规模推广。

　　6月份，比利时医院首度引进Pepper机器人，扮演接待的角色。在比利时奥斯滕德(Ostend)和列日(Liege)两家医院帮忙病患，Pepper可识别20种左右语音，还可以侦测对话对象是男性、或妇孺。这是全球首次在医疗环境中，使用机器人接待访客。

　　如今机器人Pepper又有了新的工作：买人寿保险。

　　日本明治安田生命保险公司将雇佣100个Pepper机器人，在门下80个分店内售卖人寿保险，Pepper的这项工作将持续到2017年。明治安田保险公司称，Pepper将帮忙公司的贩卖人员，向顾客介绍保险产品和服务。

　　Pepper的工作还包括跟保险研讨会的访客们进行互动，陪同贩卖人员访问其他公司。该公司盼望Pepper机器人能够吸引更多的顾客来买保险。

　　Pepper机器人还吐露它知道机器人三定律，即：机器人不得危险人类，或坐视人类受到危险； 除非违反第一法则，机器人必须听从人类的饬令； 在不违反第一及第二法则下，机器人必须珍爱本身。

　　在贩卖方面，机器人可能比人类做得更好。