爱客服自2015年8月29日1.0版本正式上线以来，已经经历了大大小小多个版本的快速迭代更新，研发和产品团队一向深入跟进研究电商、O2O、金融、教育、政务等行业的痛点和客户的刚需，帮助客服人员更好、更快的服务，以提拔客服服从、节约企业成本。

今天爱客服更新了V2.5版本，优化了主菜单，结构更加扁平化，令人耳目一新；爱客服官网新增客服工作台客户端APP下载页面，安卓V1.0.0版上线；新增直接转接电话客服功能等等，爱客服越来越漂亮、越来越好用啦！

本次更新了都有哪些牛X的功能？

一爱客服后台

1优化主菜单

爱客服后台主菜单页面全新改版，界面风格更加扁平化，操作体验更加方便，样式看起来更加美观。

2优化设置页面

新增设置导航，同一表单样式。每个按钮也都悉数扁平化，直观又美观。

3更新指导页面，新增帮助手册查看与下载

新客户登录爱客服体系后台会有全新的指导页面，可爱的小机器人引领新用户一步步认识后台各项功能，页面特别很是漂亮哦。

还可以查看与下载帮助手册，这个帮助手册可以帮助大家更快速地接入使用智能客服。

二爱客服官网

1新增AiKF客服工作台APP下载页面

AiKF客服工作台APP页面上线，目前支撑Android手机，iOS版随后也会上线。客服工作台APP可以让客服工作人员无论是躺着、坐着，在家照旧在公司，都可以随时随地为客户服务，客服沟通无间隔，工作场景不受限。

2新增直接转接电话客服功能

客户在前台与机器人聊天时，如有必要可以直接点击旁边的“电话”按钮，留下电话号码以便客服人员与其联系。客服人员可以在后台“留言”页面查看客户留下的联系体例，及时与其联系解决题目。

作为互联网产品，无论做多少次版本的更新和优化，只有一个目的：优化用户体验。这次新版本中的用户的视觉体验得到全新的优化，客服工作台APP的上线也让客服能够随时随地地使用爱客服，也迎接各位亲爱的用户给我们提供珍贵的意见和建议。大家可以登录爱客服官网：www.aikf.com注册体验。