求职者和面试者正在用聊天机器人来申请职位和公司，但是这种技术还有一些局限性。

EstherBot告诉我：“出于对创造和构建的热爱，她踏进了科技的大门”，“这也是我来到这个世界的缘故原由。由于2016年是机器人之年，机器人将无处不在！”

EstherBot是旧金山产品推广经理Esther Crawford的创造物，Esther Crawford创造这个主动聊天机器人工具本质上是为了倾销本身。

随着聊天机器人越来越流行，能帮助人们核对电影时间，帮助人们预订机票，Crawford小姐也决定好好行使一番，于是就创造出了一个求职时可以代替她进行自我介绍的聊天机器人——EstherBot，包括职业生涯、教育背景和兴趣等等。

“我想要用一个机器人来讲出我的故事，从我是怎样得到国际关系硕士学位，到我是如何创业成为一名产品营销员，机器人都可以细致的为我讲出来，”她说，“我对新兴的事物总是分外着迷，分外是机器人发展空间，我喜好我的事业和我已经做出的统统，通过机器人我将我的事情都融合到一路呈现出来”。

这个机器人可以通过Facebook的Messenger应用或文本新闻来与人进行交流，它的回答全是大写字母，零星地分布着。此外，EstherBot也理解不了完备的句子，无法回答开放性假设性的题目。

所以说，和EstherBot聊天更像是视频游戏里的语音导航，而不是正常的文本交互。然而，EstherBot毕竟只是一个Crawford创造力的探索效果，而且因为义务的缘故原由，它拥有的数据也只有Crawford的履历，而非像SmarterChild以及微软推出的聊天机器人那般定位。

Crawford透露表现，创造EstherBot机器人的目的是盼望能够回答各种雇用时会碰到的专业题目和文化适应性题目——像文化适应性这一类题目，求职者不被少问，但又是有特定答案的东西，在小我简历或者领英档案里必不可少。这些可能包括基本资格验证、盼望生活的城市以及一些非正式项目的信息。

“她最大的兴趣之一是穿着连体服整夜地舞蹈，”EstherBot说，而在提到主人Crawford喜好节日旅行时，它说道，“她曾是Burning Man运动的重要组织者，并且在去年发明了第一个数字动作艺术体验装配。”

Crawford小姐说她并非工程师，但是她能够用Smooch机器人搭建平台，不费一行代码就构建起这个机器人程序，并通过电话短息云服务平台Twilio集成支撑Messenger和低成本短信。

现在，这个机器人的程序指令、源代码和项目示例脚本已经在 Product Hunt和其他平台开放，她透露表现，她还收到反馈说，其他用户行使这些资源也创建出本身专属的求职机器人。

如今，Crawford已经收到一些雇用方通过程序的“联系我”的按钮来联系她。“我也和其中两三个公司联系过，其中一个是真正对我的发明感爱好的。”

为什么说机器人是雇用领域中的科技大趋势？

纽约雇用市场科技公司Talent Tech Labs（TTL）董事长Brian Delle Donne透露表现，EstherBot还远远说不上是使雇用过程更有用率的项目行使技术。在进步雇用服从的技术开发领域中，有不少发明家正专注于开发应聘者关系管理的工具，来更好地组织这些将来雇员的信息，以及帮助雇用者在论坛、通知布告栏等地方挖掘合适的人选。这类似于贩卖运动中用于管理客户关系的工具。

而其他像EstherBot这一类的工具，则重要针对于代表应聘者在递送简历或者初次面试前，在线回答雇用方的基本题目。

“还有一种是企业内部研发的聊天机器人，可以代替企业形象回答外部题目。总的来说，这一类机器人都趋向于进步雇用的服从。”


机器人的挑衅和限定

Brian Delle Donne透露表现，公司和应聘者双方都面临的挑衅是，如何创造一个能够交谈自若的机器人，而且它的回答能够离开程序机械感。

人力资源咨询公司ITM董事Sharlyn Lauby则透露表现，只要能够使雇用对话更有用率，那么聊天机器人就是有价值的。她引用Glassdoor Economic Research的一个调查效果指出，自2010年至今，企业雇用所花费的时间增长了将近一倍。不过，只是在尚处于早期阶段的聊天机器人还没有能够成熟之前，应聘者和雇用方必要更有耐心。

Sharlyn说“雇用者和应聘者都是有点健忘的，但是使用聊天机器人就可以避免这种难堪，我认为机器人在回复和详细的细节上是有价值的，它还可以保存面试对话。”

如今，EstherBot并不会假装知道预先录制以外的信息（是说不会撒谎吗？），而且，文本交流的情势同时避免了语音识别带来的麻烦，比如不正确以及反应缓慢。但一旦奇怪感慢慢褪去，企业和求职者都必须细心监管聊天机器人的提问和回答，以便在娱乐和有用信息之间找到恰当的平衡点。

这就又回到数据库充实的题目了。Crawford透露表现，她已经给EstherBot添加了更多用以回答题目的词条，让它能够应对活跃气氛的提问，同时增长企业深入了解的爱好。

“将来聊天机器人可以作为雇用平台上的得力助手，行使天然语言交流的上风大大进步求职雇用的服从。”

自从上周EstherBot发布之后，它已经跟雇用方有超过24000条对话了。