市面上在线客服系统种类繁多，在线客服系统作为一种沟通工具，它区别于IM即时通讯软件。在线客服系统要求客服人员登陆客户端，顾客无需安装任何软件，打开网页或者第三方窗口即可与客服进行在线沟通。客服系统最初从网页QQ演变而来，如今发展成可对接网站、公众号、APP、小程序、微博及第三方平台的全渠道客服系统。小编大致整理了几类常见的客服系统，仅供参考。

网易七鱼

网易七鱼是网易旗下专注于为企业打造全新服务体系的全智能云客服平台,积网易20年之力研发前沿的人工智能技术。

推出时间：2016年  
版本价格：1888元/坐席/年-6888元/坐席/年  
产品模块：在线客服、机器人、呼叫中心、工单系统  
融资情况：未知

快商通

快商通客服系统优势在于对微商城的切入，大型的微商城都有与之合作，快商通成功登陆新三板成为在线客服第一股。

推出时间：2009年  
版本价格：1800元/坐席/年-3200元/坐席/年  
产品模块：在线客服、机器人、免费电话、工单系统  
融资情况：A轮

智齿客服

智齿客服特色在于他的机器人客服，融合机器人、人工、工单、电话和APP的全客服平台，目前超过12万家企业客户。

推出时间：2012年  
版本价格：未公开  
产品模块：在线客服、机器人、呼叫中心、工单系统  
融资情况：B+轮

Udesk

udesk主营产品包含呼叫中心、机器人客服、人工客服、工单系统四大块帮助企业快速搭建属于自己的智能客服平台。

推出时间：2013年  
版本价格：未公开  
产品模块：在线客服、机器人、呼叫中心、工单系统  
融资情况：C轮

美洽

美洽客服系统14年上市，短短几年间客户量迅速增加，已经达到10万+，其优势在于对移动端的支持,适合各类企业。

推出时间：2014年  
版本价格：0元-3888元/坐席/年  
产品模块：在线客服、机器人、呼叫中心、工单系统、crm  
融资情况：A轮

商务通

网站商务通属于老牌客服系统，十年来的不断完善和升级，十万多家企业的认可，亲民价格适合中小企业及个人站长。

推出时间：2003年  
版本价格：300元/坐席/年-700元/坐席/年  
产品模块：在线客服、机器人、工单系统  
融资情况：未知

合从

合从客服系统是一款极简的客服系统，界面简洁易上手，性价比高，有预设问题、发送表单等功能，适合中小企业。

推出时间：2017年  
版本价格：600元/坐席/年-1800元/坐席/年  
产品模块：在线客服、关键词回复 
融资情况：未知

53客服

53客服系统预存和按月扣费模式获得大量客户的认可，数据显示已经有70多万家企业使用过53客服，适合各类型企业。

推出时间：2005年  
版本价格：30元/工号/月-50元/工号/月（预存1000元起）  
产品模块：在线客服、机器人、工单系统  
融资情况：未知

容联七陌

容联七陌以呼叫中心为主凭借10余年的通讯技术积累与多年的运营经验为企业提供最优的客服、电销管理产品与服务。

推出时间：2014年  
版本价格：未公开  
产品模块：在线客服、机器人、呼叫中心、工单系统  
融资情况：A轮

live800

帮助企业通过增加安全性，定制支持小型，大型或分布式的团队更有效率的工作，不止是在线销售更为客户提供服务。

推出时间：2013年  
版本价格：1500元/坐席/年-8500元/坐席/年  
产品模块：在线客服、机器人、呼叫中心、工单系统  
融资情况：未知