更新时间:2018-03-06 15:21
主动会话功能是为营销需求的企业打造的功能,当您的访客访问您的网站时,系统可自动或手动给访客发送会话邀请。
设置会话模式后,座席向访客发出主动会话邀请或设置访客端自动弹出时,将会直接弹出对话框进入会话状态。
设置邀请模式后,座席向访客发出主动会话邀请或设置访客端自动弹出时,将会直接弹出对话邀请框,邀请访客进入对话。
管理员登录七陌云客服后进入【设置-渠道设置—网站/WAP/H5客服】
1. 设置主动会话模式为:会话模式或邀请模式。
2. 设置自动弹出规则 选择以上模式后,还可开启“自动弹出”规则,设置后将根据设置的内容,当访客访问网站时按规则弹出主动会话弹窗,邀请访客进行会话。
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