随着互联网的发展及大数据时代的影响，在线客服系统已成为企业发展的助力军。市面上的在线客服系统有很多，那么应该如何挑选呢？

通常，我们应该从三个方面考虑：从需求出发选功能、从规模出发选价位、从发展出发选模式。

在线客服系统的作用——实现访客与客服人员的无障碍沟通，此功能对电商平台app，企业网站，公众号，小程序的运营作用越来越大。因此功能是否齐全，实用，运营是否稳定都是使用者需要反复考量的。

考量标准:

1.公司背景基础，都说背靠大树好乘凉，选择一些运营时间久的公司，比较有知名度的莫邻

2.功能，功能是否齐全，要实现无障碍沟通，因此沟通功能尤为重要，文字、图片、语音、视频、远程一个都不能少；

3.性价比，由于现在大多数公司也只是刚起步，价格还是比较看中的，因此尽量不选择广告推广那种，多比较一下，

4.渠道，选择自己需要的渠道，网页、微博、微信、app……

5.试用，试用是一定要有的。

根据实际需求出发，总有一款适合您。