非常时期，宅家办公，如何能更快联系客服提高客户转化率呢？这个时候，少不了一款多功能的CRM管理系统，让您宅家办公也能轻松自如。多功能的管理系统，它能做什么呢？

1.销售在家干着急&快速联系上客户

销售在家仅有一台手机，保存的基本是已经成交的客户，更多客户资源躺在公司CRM系统里，很难开发新客户。

多功能的CRM的企业销售则不同，包括微信公众号、广告推广、电话等所有渠道的客户，都统一导入了客户池中，销售拿起手机登录软件就能与老客户问好，继续开发潜在客户，客户资源充足。

2.销售无法联系公众号粉丝&来一个接待一个

企业开通的很多公众号陆续有新粉丝关注及咨询，但由于销售在家没有账密不能登陆，无法联系。即使登陆了公众号，如果粉丝只关注，不留言不主动咨询，那么销售也无法与粉丝沟通。

多功能的CRM的企业销售则不同，粉丝关注公众号后，系统就立即分配给销售，销售点击粉丝进入对话界面，即时可以沟通。粉丝发来信息，有闪烁提醒，销售也能及时回复。更快沟通，让粉丝有更好体验。

3.销售电话联系客户被拉黑&多次挖掘转化率高

销售电话联系客户属于强干扰，偶发因素很多，如销售没发挥好、对方心情不好等，马上会被设置为“骚扰”，联系便断了。

多功能的CRM的企业销售则不同，消息发到客户公众号上，干扰程度低，如果对方没回复，可以不断调整话术，除文字外还能发送语音、图片、图文、视频等，多种形式沟通，48小时内多次挖掘客户需求，让客户解除防备心理、开始沟通、告知需求……

4.销售无法管理客户&建立客户档案精准推广

随着联系的客户越来越多，销售开始手忙脚乱，客户详情、跟进信息可能出现错乱，导致商机流失。

多功能的CRM的企业销售则不同，系统首先会为销售识别出客户的微信昵称、头像，所在位置，渠道来源等信息，然后销售一边和客户沟通，一边能打上标签，包括客户行业、客户需求、客户进程等更详细的信息，可对有相同标签的客户分组，接着就能给客户进行消息群发，精准推广，提升转化效率。

5.公司无法管理销售&销售工作实时监管

销售在家办公，到底是在睡觉、还是在联系客户、联系了多少客户、进度怎样……公司管理者很难掌握真实情况。

多功能的CRM的企业则不同，系统自动统计销售每天沟通客户的数量、有效对话、沟通次数等，生成各类工作报表，销售和管理者都能看到;管理者可以实时查看销售与客户的对话、跟进日志等，真实了解销售的工作状态，给予更多帮助。

6.老板不知业务情况&时刻掌握公司业务

销售每天在家写报表，再一层层上报，老板总是最后一个知道的，决策时机大打折扣。

多功能的CRM的企业则不同，订单管理系统记录着每天的业务状况，每一个订单都有详细记录，包括客户、成交产品、销售、渠道来源等。让老板能及时了解公司业务，更快做出营销决策。

疫情期间，企业如何化危为机?利用多功能的CRM系统，更高速获客更大程度上提高客户转化率，将为企业带来前所未有的商机。