自1955年人工智能首次被提出到如今，整整60年的时间，人类对于其的实现几乎全是出如今荧屏电影上，而真的把人工智能带入到实际却仅仅是近五年的过程中，在微电子、计算机，互联网、大数据等如许硬件软件的平台真正的成熟起来，人类才真的可以说有资本发展人工智能技术。

　　尤其是继苹果Siri，微软姐妹花机器人“小冰、小娜”，互联网巨头百度的“度秘”机器人出现后，不仅彻彻底底把人工智能带入到人们的视野中，带入到移动互联网时代，还让人工智能技术真正的在实际生活中应用起来，就像机器学习、语音识别、语义分析、人脸识别技术，作为人工智能的核心技术，也成功实现科技产品从纯机器到智能机器的变化。

　　而刚刚送走的2015年可谓是人工智能元年，一年中，人工智能产品开始在各个行业中冒头，从重工业到轻工业制造，都无一例外埠受到人工智能这个新兴技术的影响，小到一副3D眼镜，大到无人驾驶汽车，家居智能生态链都被其改变着，人类已经不再知足于如今的互联网时代了，而是向着人工智能时代进发，而2016，又会是哪个领域成为人工智能的肇端站呢？

　　服务领域：

　　纵观如今的人类生活，服务领域可以说充满了各个行业，尤其是咨询类，客服类行业，几乎穿梭于各个行业，而且这两类行业属于劳动密集型行业，然而传统的服务行业通常都存在着同样的题目，高投入，低产出，运营成本高，工作服从低，然而在这个互联网高速发展的时代，如许一种低速满节拍的工作已经不适合如今的人类社会，虽然社会当局一向在加大力度调整客服行业的如今，但却由于劳动力的高需求而没有得到根本的解决，如今，当人工智能出现后，机器人代替身类完成一些低要求的工作已经不再是一项不可实现的事情，通过“智能客服机器人+人工客服”：智能机器人处理大部分简单高频的题目，而无法解决的则交给人工客服，如许一来大大削减了人工客服的繁重偶然义的工作内容，二来带来了更好的用户体验，也让客服行业的服务服从大大进步，而可搭接到PC端、APP端的各种智能客服平台，又让客服实现了移动的特征，可以说服务行业是当下人工智能的一个尽情发挥的大平台，不必要太高的技术就可以实现，同时又有着当局政策、资金的支撑，各种科技企业的技术支撑。

　　就像如今的科大讯飞，小i机器人，爱客服都是在语音语义识别上面进行产品的研发并且都研发出基于Saas端的人工智能客服软件，不仅可以让机器人与人实现人性化的对话，还可以与人互动，跳个舞，吟首诗，俨然是一人饰多角的担当呀。

　　而大概，在不久的未来，人工智能会先在服务行业画出美妙的一字，再继承它的进程。