随着互联网的飞速发展，用户体验不断的提升，网站对于自身的服务也越来越讲究。致力于网络营销的企业寄希望于在线客服系统，在减少企业的消耗资源的同时，也能让在线客服系统更好的为客户提供服务。助力企业网络营销，在线客服系统有什么样的作用呢？

       拓宽营销渠道，为营销创造更多机会——网站通过在线客服软件能够清晰了解访客的信息以及动向，再通过在线客服软件主动邀请访客，打破传统电话、邮件等营销模式，让客户的需求更容易得到满足，提高客户的粘度，营销的机会得到进一步提高。

       在线客服人员可以客服系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备为客户提供完整的服务。

       在线客服系统让企业的网络营销不仅仅只局限于PC端，还可以接入移动网站，让企业客服人员接待客户更加灵活，能够接待的客户也随之增加，让营销无处不在。

       在线客服系统能够通过深度细化行业分词和语义，通过语句分析，结合上下文的语境和用户业务树模型给出访客满意的答案。

       比起人工客服需要下班和休息，在线客服智能机器人能够保证7*24小时在线，解决人工逐条回答的大量重复问题，让客户减少排队时间，让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题，快速提升服务效率，提升用户体验。

       在未来的互联网的快速发展中，在线客服行业的竞争也会更加激烈，除了需要满足企业所需的最基本的功能和服务上的要求以外，客源多网站客服系统还拥有个性化、兼容性强、操作简单等特点，助力企业在互联网营销中抢占一席之地。