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网络营销应该怎么做?

网络营销一般是通过个人主页,博客,网站,论坛等公共渠道进行的,覆盖面广,然而精度不佳。如何把营销思路落地,即如何快速提高宣传效率、快速筛选有效客户、客户高效运营维护是接下来需要考虑的问题



电话营销则是当前房地产行业应用最多的营销模式,它最大的优势在于精准推销。当然这其中也存在着不少问题,如要从大量的客户号码中筛选出高意向客户,单靠人工外呼时效性难以保证,且需要雇佣大量销售人员,耗时耗力并且客户流失严重:人工外呼每日呼出量约100-300通,外呼成本最低0.8元/通电话,而每年的离职率保守估计在50%以上,售楼人员业务能力参差不齐,导致培训成本也非常高。


网络营销应该怎么做?




机器人外呼,许是解决之道

(以楼盘销售为例)

网络营销应该怎么做?


无效电话过滤


通过外呼任务筛选掉无效号码:一是过滤空号等无效的号码,二是将有效但是未接通(停机、无法接通、关机、不在服务区、正在通话、无人接听、忙音、语音信箱、呼叫限制、暂停服务等)设置重播规则,机器人会按照设置好的规则进行重播;

意向用户筛选


将有购买意向的用户筛选出,让有经验的售楼人员能够集中精力实现打单;

用户分类


通过对话术流程的设计,将用户分流到不同的节点,然后转到对应的人工坐席,帮助电销团队实现精准打单。售楼场景中,意向用户咨询的事项多种多样,有对政策比较迷惑的,有对楼盘信息感兴趣的。这样转人工后就可以安排对不同领域专业的售楼人员进行针对性的营销;

意向用户转化


通过对话术流程的设计直接营销,将意向用户直接转化为购房的用户;

楼盘信息流转


外呼的话术设计若只是为了实现打单,对话就会显得直接且枯燥,因此们在设计话术时,除了将信息传达给用户,还可设计一些引流活动在中间,使外呼的效力倍增;

开盘蓄客


在楼盘开盘前,需要通过外呼使得楼盘得到足够的传播,积蓄潜在的用户。避免开盘时无人问津的局面;

高效稳定


外呼机器人按照设置的话术进行外呼,工作状态稳定、避免缺少销售经验的情况、不会产生违规操作、每日外呼电话800通以上、会话数据清晰可查;

运营成本低


外呼机器人远比人员工资(工资+场地+社保+招聘+提成+休假)低。


 人工智能外呼系统,自动拨打,真人语音,实时记录,意向分类,会话打断,自定场景,开放问题,提供最极致的用户体验。


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(作者:佚名编辑:baobao)
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