拥有一款好的客服系统炒鸡炒鸡炒鸡重要！！！！！

   网络营销相比传统营销模式，具有公平性、虚拟性、快捷性和全球性的优势，企业无论大小如何、地域如何可以公平地参与竞争，网上没有人会在乎你的规模如何，在乎的是你的产品是否符合他的需求。在线客服软件正是根据网络营销的这一特性应运而生，企业通过它可以将自己的产品特点详细地与坐在网络另一端的客户进行沟通，从而到达销售的目的。

　　网络在线客服，作为一种新的工作岗位出现在各大交易平台，现在已经成为各个公司、企业不可缺少的一部分，客服的主要工作职责就是帮助客服解决实际问题，简单地说，其实网络在线客服就相当于一名售货员，但是它有区别于一般的售货员，作为一名网络客服，首先应该对这份职业非常的热爱，并具有一定的技能素质、心理素质等，除此之外，还要有很强的交际能力，这一点是尤为重要的。

   比起过去的交易形式，网上客服显得更加的方便，并且这种方式可以让客户更加的放心，客户们只需要打开电脑，按按鼠标就可以完成自己的工作了，这不仅节省了大量的时间，还能有效地提高工作效率。

　　这种系统也被称为企业即时通讯系统，在不断的被更新改进，现在的客服系统趋于完善，但仍然存在不足的地方，设计者们现在仍在进行着不断地改进创新，我相信在未来的几年里，这种客服系统一定会变得更加的受人喜欢。

  由于在线客服对企业们来说是必不可少的工具，因此国内几乎所有的企业客服软件都是付费使用的。但是网络在线客服系统却为企业提供对话、访客监控、数据分析等在内的功能，能够满足企业日常网络工作需求。对来说，这并不是一时兴起的决定，而是基于网络的另一面——模糊性、多重性和正反馈性产生的。

　　举例来说，一家极具潜力但是目前尚未全面盈利的企业使用了客服系统，随着它的客户的增长，对客服系统了解的人群也必然极具增长，而人群中也必然会有的潜在客户，尤其当企业将再现客服系统与的短信群发软件同时使用时，因赢得客户效果显著，的客户群必然成几何势增长，因此使用的产品，对于双方来说是个双赢的局面。

　　实际上客服系统由于具备区分新旧客户、提前获知客户需求等功能，也使得企业获取客户的频率怎强，因此，仅仅是双赢的开端，而不是短期促销的手段。      

　　当然了也不是所有的客服系统都是好的，网上也存在很多的劣质的相关软件，甚至还有的人专门对这一系统搞破坏，对公司、企业造成了很大的经济损失，这种行为是非常可耻的，所以说我们在使用的时候，要慎之又慎，尽量选一款好的网络在线客服系统。同时我们还要防范自己的客服系统被别人给黑了。

　　总之，客服系统，是我们的工作质量变得更高，工作效率变得更快，工作能力变得更强，是一款好的客服系统。