今天遇到一个客户,是鲜花行业,他们在全国有多个20个分站,这些分站都必要用客服体系,但是不同地区由不同的客服人员接待,而且这些不同地区推出本身的优惠运动,必要在客服体系中表现这些优惠图片等信息。为了方便总部同一管理,这些分站使用的客服体系由总部同一管理,分配账号,总部可以查看所有分站的数据,各个分站只能查看本身的数据,这里涉及到一个多样式题目。
设置体例:设置—网页插件—桌面网站表面设置—聊天框样式
不同的客服体系账户都可以设置本身的漂浮、约请框、对话框等样式,但是假如必要在一套客服体系下面实现多种风格样式呢?目前美洽还没有风格卷的功能,一套美洽客服体系账号下面不能直接设置多种样式,但是我们可以通过其他方变相类似实现这种功能。
1、权限题目,可以通过角色设置,让每个客服账号只能查看本身的数据。
2、通过访客地区隔离,让每个客服账号只能看到本身所在区域的访客。
3、优惠运动可以通过为不同的客服账号设置不同的主动回复来实现
4、网页侧边漂浮和约请框的话,这个其实就是一套JS结果,网上有许多这种现成的JS代码,通过不同的网站加载不同的JS代码来实现不同的样式,再把这些漂浮和约请框链接到美洽对话框。
以上是“美洽如何设置不同网站不同样式”迎接”免费注册美洽“客服免费试用,美洽咨询热线:028-86758058 美洽客服QQ:613660081。
LiveChat是一款国外的客服软件。它配备了可用于在线销售和营销,网站分析以及实时客户服务或支持要求的工具。......
现代社会,人工智能助手走进人们的生活,让人与机器的对话趋势越来越普遍。 ......