移动客服的客服端支持IE10以上版本浏览器,推荐使用谷歌Chrome、火狐FireFox、ie11以及苹果笔记本的safari等主流浏览器。...[详细]
005/20 16:461、管理面板中的历史记录里有显示是哪个客服和用户聊的,历史会话查询的时候可以根据客服的ID进行筛选;2、导出的可以分出来;3、从这个字段里看不出来,还没加进去的...[详细]
005/20 16:46如果可以集成IM,就可以集成客服系统。...[详细]
005/20 16:46客服网站上,目前支持http也支持https...[详细]
005/20 16:45目前不支持界面自定义改动。...[详细]
005/20 16:45进入“管理面板--》设置--》系统开关”,打开“访客端显示客服头像和昵称”开关,开关打开时,访客端可显示正在接待的客服坐席的头像和昵称。开关关闭时,访客端仅显...[详细]
005/20 16:45微信公众号的接入有两种方式:一种是授权式,把用户当前的微信公众号授权给客服系统,这种方法客户原有对微信的开发都不能使用了;另一种方法是和客户的系统对接,微信...[详细]
005/20 16:45检查下clientid,appkey,clientsecret这三个参数前后是否有空格,检查下用户名密码和appkey,clientId,secret是否有错误,先测试下这两种情况,再有其他原因就需要看后...[详细]
005/20 16:45客服系统是多租户平台,服务器端的聊天消息是按照每个租户(Tenant),与某个访客的聊天记录,存放在一个消息(有序桶)里,并且可以按Tenant、访客、会话、时间段、序列...[详细]
005/20 16:45默认情况,环信会传递两个参数来供客户界面备用,web页面可获取到的两个参数。这两个参数页面可以从Parameter里取到并使用,如果使用不到,忽略即可。第一个参数:ea...[详细]
005/20 16:45跟谁学,地址http://bj.genshuixue.com ,其它的还有“国美在线、他趣、许鲜、海蜜、淘世界、楚楚街、华图在线”等 接入在线客服http://docs.easemob.com/doku.p....[详细]
005/20 16:45可以在历史会话中查看,聊天窗口中会默认显示该访客上次会话的最后10条记录,然后可以向上滚动,点击查看更多,来显示更多的历史会话信息。...[详细]
005/20 16:45不支持两个客服同时回答。...[详细]
005/20 16:45客服端可以解析固定格式的扩展字段,如:商品信息卡、昵称、Iframe的刷新等,如果不解析,注意格式。用户自行定义的字段不支持。...[详细]
005/20 16:45目前没这个计划,客服是独立的产品还没计划提供自主集成的方案。...[详细]
005/20 16:45ProvideSupport是全球在线客户服务软件,具有在线聊天,有手机端和电脑端,真正的实现了安全,稳定,防劫持,抗攻......
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