什么是全渠道智能客服系统?全渠道智能客服系统是集网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统导等功能与一身的客服系统,可实现多...[详细]
004/13 15:54客户服务有很多定义。基本上,他们都在使用相同的流行语,而对客户需求没有更深入的了解。事实是,客户服务不仅仅是公司在购买和使用产品或服务之前,之中和之后为客...[详细]
004/10 21:06什么是在线客服系统,什么是私有化部署,什么是SAAS客服系统?在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件(如QQ、微信等),它实现和网站以...[详细]
004/09 21:12随着云计算、大数据、机器学习、深度学习等技术的不断发展进步,基于人工智能的虚拟机器人崭露头角,但对于企业来说,智能客服机器人不等于“卖萌耍贱”,陪聊型机器...[详细]
004/09 20:51不论是对于大型企业还是中小型企业来说,获得利润最关键的一步就是做好市场营销工作,提高销售额度,而营销工作的基础就是做好客服工作。在线客服系统的作用是快速让...[详细]
004/09 20:41更新概览...[详细]
004/08 21:51疫情之下,复工之初,各地企业依然面临着严峻的挑战,尤其是销售方式的困境。销售的名词很多,但销售方式只有店销、行销、传销、网销这四种。店销通过店铺陈列商品让...[详细]
004/08 21:35随着互联网的不断发展,企业的客户咨询渠道也越来越多,却无法进行统一管理。通常同一个问题,客服可能需要回答5遍甚至更多,不仅效率极低,客户体验也很不好。研究表...[详细]
004/07 20:56电子商务在不断发展,用户的可选择性也变的更多。在购买中用户体验将最终影响到商品购买的结果。客户服务也已从被动渠道发展到全渠道支持,以提供更好的电子商务客...[详细]
004/07 20:42简单地说,人工智能就是运用知识来解决问题,研究人的方法和技术,模仿、延伸和扩展人的智能,从而实现机器智能,使计算机也具有人类听、说、读、写、思考、学习、适应...[详细]
004/07 20:36客服系统是一个企业的关键因素之一,获得利润最关键的一步就是做好市场营销工作,提高销售额度,而营销工作的基础就是做好客服工作。而且客服软件在实际应用中有很多...[详细]
004/07 20:26随着人工智能技术的发展,在企业服务软件领域出现了不少对人工智能技术的应用,许多企业在问人工智能客服系统是什么?智能客服机器人有什么用?能否代替人力解决哪些...[详细]
004/03 21:31曾经迷恋科幻电影和书籍的人工智能(或AI)现在已成为现实。人工智能将继续产生巨大影响的一个领域是客户体验,以及客户与公司互动和做出反应的方式。AI在客服软件中...[详细]
004/03 21:13网络营销往往是通过个人主页,博客,网站,论坛等公共渠道进行的,覆盖面广,然而精度不佳。如何把营销思路落地,即如何快速提高宣传效率、快速筛选有效客户、客户高效...[详细]
004/02 19:59客户在体验客服系统时,有时候会发现对话链接不能体验,抱怨没法测试。是的,确实会存在这样的情况。对话链接通常也称之为也叫聊天链接或者咨询地址等不同在线客服系...[详细]
004/01 21:08ProvideSupport是全球在线客户服务软件,具有在线聊天,有手机端和电脑端,真正的实现了安全,稳定,防劫持,抗攻......
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